مريض بعت الساعة ١١ بالليل. مين هيرد عليه؟A patient messaged at 11 pm. Who answers?
على موبايل مشترك الرسالة بتستنى للصبح ومحدش عارف هي مسؤولية مين. في سند كونكت بتروح للقسم المسؤول على طول، وبيبقى ليها موظف بيرد، والمشرف شايف هي مستنية بقالها قد إيه.On a shared phone it waits until morning and nobody knows whose it is. In Sanad Connect it goes straight to the department in charge, it gets an owner, and the supervisor sees how long it has waited.
- الحجوزاتBookingsالعيادات الخارجيةOutpatient clinicsوصلت لسارةWith Sara
- المعمل والأشعةLab and radiologyالنتائج والتقاريرResults and reportsوصلت لأحمدWith Ahmed
- الحسابات والتأمينBilling and insuranceالتكلفة والموافقاتCosts and approvalsوصلت لمنىWith Mona
- خدمة المرضىPatient servicesاستفسارات عامةGeneral questionsوصلت لكريمWith Karim
بيانات مرضاك على سيرفر خاص بمستشفاك، مش مشترك مع حد. ونسخة احتياطية كل يوم.Your patients' data sits on a server dedicated to your hospital, shared with no one, and backed up daily.
اتعملت جوه مستشفى، مش من قالب جاهزBuilt inside a hospital, not from a template
سند كونكت نظام واتساب رسمي للمستشفيات والعيادات، شغال دلوقتي في مستشفى خاص في مصر مع خدمة المرضى والحجوزات والمعامل والحسابات.Sanad Connect is an official WhatsApp system for hospitals and clinics, running today at a private hospital in Egypt across patient services, bookings, lab and billing.
صندوق وارد واحد، وكل محادثة ليها صاحبOne inbox, and every chat has an owner
كل محادثات واتساب في مكان واحد. كل محادثة ليها قسم وموظف مسؤول، فمفيش رسالة تفضل مستنية من غير ما حد يشوفها.Every WhatsApp chat in one place. Each has a department and a person responsible, so no message sits unseen.
رقم واتساب رسمي باسم المستشفىAn official WhatsApp number in your hospital's name
على WhatsApp Business API من Meta، موثّق باسمكم، ومن غير خطر حظر الرقم اللي بيحصل مع التطبيق العادي.On Meta's WhatsApp Business API, verified under your name, without the ban risk of the ordinary app.
مدير ومشرف وموظفAdmin, supervisor and agent
كل واحد يشوف اللي يخصه بس، ويدخل باسم مستخدم وكلمة مرور. والمشرف يتابع المحادثات من غير ما يظهر للمريض.Everyone sees only what concerns them and signs in with a username and password. Supervisors follow chats without the patient seeing them.
رسائل جاهزة ومعتمدة من MetaReady messages, approved by Meta
تأكيد الحجز، التذكير، جاهزية التقرير، نواقص التأمين، والفاتورة. اتكتبت لمستشفى شغال معانا واتعتمدت.Booking confirmations, reminders, report-ready notices, insurance gaps and invoices. Written for a hospital we work with, and approved.
ساعات تطوير كل شهرDevelopment hours every month
أقسامك تطلب اللي محتاجاه، واحنا نبنيه ضمن ساعات الباقة. كل خاصية هنا طلبها فريق حقيقي.Your departments ask for what they need and we build it within your plan hours. Every feature here was asked for by a real team.
الجناح الجديد: مساعد ذكي بيرد مع فريقكThe new wing: an AI assistant that works with your team
لسه بنبنيه، على نفس المنصة. هيرد على الأسئلة المتكررة بالليل، وأي سؤال طبي أو حساس يتحول لموظف. لحد ما يفتح، الرسالة بتستنى عند صاحبها مش في موبايل حد.Still under construction, on the same platform. It will answer routine questions at night and pass anything medical or sensitive to a person. Until it opens, the message waits with its owner, not on someone's phone.
ردود بالليل على الأسئلة المتكررةNight answers to routine questionsقريباًComing soon
مواعيد العيادات، العناوين، والتحضير للتحاليل، من معلومات المستشفى نفسها.Clinic hours, directions and test preparation, from your own hospital information.
حجز وتأكيد المواعيدBooking and confirming visitsقريباًComing soon
المريض يختار العيادة والمعاد من المحادثة، ويوصله تأكيد وتذكير.Patients pick a clinic and a time in the chat, then get a confirmation and a reminder.
تحويل لموظف ومعاه ملخصHand-over to staff, with a summaryقريباًComing soon
المحادثة تروح للقسم الصح ومعاها ملخص، فمحدش يسأل المريض من الأول.The chat reaches the right department with a summary, so nobody asks the patient twice.
من أول مكالمة لحد أول رسالةFrom the first call to the first message
من أسبوع لأسبوعين، على حسب توثيق Meta وعدد الأقسام.One to two weeks, depending on Meta verification and the number of departments.
- 1
نربط رقمك ونوثقهWe connect and verify your number
نجهز رقم واتساب الرسمي باسم المستشفى ونوثقه مع Meta. في أغلب الحالات ينفع نستخدم رقمك الحالي.We set up the official WhatsApp number under your hospital's name and verify it with Meta. Usually your current number works.
- 2
نرسم الأقسام والفريقWe map departments and staff
نضيف الأقسام والموظفين وصلاحياتهم، ونحدد كل نوع رسالة يروح لمين، وندرّب الفريق.We add departments, staff and roles, decide where each kind of message goes, and train the team.
- 3
نطور معاك كل شهرWe keep building with you
تبعتلنا طلبات الأقسام، ونسلّمها ضمن ساعات باقتك مع اجتماع متابعة.Send us what your departments ask for and we deliver it within your plan hours, with a review meeting.
سعر الشهر ثابت، مش بعدد الموظفينA flat monthly price, not per seat
كل الباقات فيها السيرفر الخاص والصيانة والنسخ الاحتياطي. الفرق في عدد الموظفين وأرقام واتساب وساعات التطوير.Every plan includes the dedicated server, maintenance and backups. They differ in staff, WhatsApp numbers and development hours.
الأساسيةBasic
حتى 10 موظفين ورقمين واتساب، من غير مساعد ذكي.Up to 10 staff and 2 WhatsApp numbers, no AI assistant.
القياسيةStandard
موظفين من غير حد، حتى 5 أرقام واتساب، و10 ساعات تطوير في الشهر.Unlimited staff, up to 5 WhatsApp numbers and 10 development hours a month.
المتميزةPremium
موظفين وأرقام من غير حد، 25 ساعة تطوير، وأولوية قصوى.Unlimited staff and numbers, 25 development hours and top priority.
الباقات تبدأ من 250 دولار في الشهرPlans start at USD 250 a month
في الأدوات التانية، كل موظف جديد بيزود الفاتورةElsewhere, every new hire adds to the bill
أغلب أدوات واتساب اللي راجعناها بتحاسب بالموظف، حوالي 15 لـ 49 دولار للموظف في الشهر. في الباقة القياسية والمتميزة عدد الموظفين مفتوح.Most WhatsApp tools we reviewed charge per seat, roughly USD 15 to 49 per person a month. Standard and Premium have unlimited staff.
أسئلة بتتكررCommon questions
بيانات المرضى ملك مين؟Who owns the patient data?
ملك المستشفى بالكامل، ومتخزنة على سيرفر خاص بيكم، وبتتسلّم كاملة لو التعاقد انتهى.You do. It is stored on a dedicated server and handed over in full if the contract ends.
مين بيرد على رسايل الليل دلوقتي؟Who answers night messages today?
الموظف المسؤول عن القسم، لو عندكم وردية ليل. لو مفيش، الرسالة بتستنى عنده هو مش في موبايل حد، والمشرف شايفها. المساعد الذكي لرسايل الليل لسه قريباً.The person in charge of that department, if you have a night shift. If not, the message waits in their queue rather than on someone's phone, and the supervisor sees it. The night-time AI assistant is still coming soon.
رسوم واتساب بتتحسب إزاي؟How are WhatsApp fees charged?
Meta بتحاسب على بعض أنواع الرسائل، زي التذكير والتسويق. الرد على المريض خلال 24 ساعة من رسالته مجاني. الرسوم دي بتتحسب بالتكلفة الفعلية.Meta charges for some message types such as reminders and marketing. Replying within 24 hours of a patient's message is free. These fees are billed at cost.
ينفع أستخدم رقم الواتساب الحالي؟Can I keep my current WhatsApp number?
أيوه، في أغلب الحالات ننقل الرقم للـ API الرسمي. هنراجع معاك الرقم قبل ما نبدأ.Usually yes, we migrate it to the official API. We will check your number with you before starting.
عايز تشوفها شغالة على أقسامك؟Want to see it on your own departments?
ابعتلنا على واتساب ونحددلك عرض تجريبي.Message us on WhatsApp and we'll book you a demo.