مساعد ذكي بيرد على المرضى في أي وقت، ويعرف إمتى يسيب الكلام لموظفAn AI assistant that answers patients at any hour, and knows when to hand over to a person
بنبنيه دلوقتي جوه سند كونكت. الأسئلة المتكررة يرد عليها هو، وأي حاجة طبية أو حساسة تروح لفريقك.We are building it into Sanad Connect now. It handles routine questions, and anything medical or sensitive goes to your team.
قريباًComing soon
المريض ياخد رد فوري، والموظف ياخد الحالات اللي محتاجاهPatients get an instant answer, staff get the cases that need them
أغلب الرسايل أسئلة بتتكرر: المواعيد، العناوين، الأسعار، التحضير للتحاليل. المساعد يرد عليها من معلومات المستشفى نفسها، ولما الكلام يدخل في أعراض أو شكوى، يحوّل المحادثة للقسم الصح ومعاها ملخص.Most messages are repeat questions: hours, directions, prices, test preparation. The assistant answers them from your own hospital information, and once a chat turns to symptoms or a complaint it passes it to the right department with a summary.
هو دكتور العظام موجود يوم الخميس؟Is the orthopaedic doctor in on Thursday?
المساعد الذكيAI assistantأيوه، عيادة العظام الخميس من 5 لـ 9 بالليل. تحب أحجزلك معاد؟Yes, the orthopaedic clinic is open Thursday from 5 to 9 pm. Shall I book you a visit?
أيوه، بس ركبتي وارمة ووجعاني جامد من امبارحYes, but my knee has been swollen and very painful since yesterday
المساعد الذكيAI assistantسلامتك. هحوّلك دلوقتي لفريق الحجوزات يشوفوا معاك أقرب معاد.Sorry to hear that. I'm passing you to the bookings team now to find the earliest slot.
اتحوّلت للحجوزات ومعاها ملخصPassed to Bookings with a summary
سارة، الحجوزاتSara, Bookingsأهلاً، أنا سارة. شفت إن الركبة وارمة من امبارح، فيه معاد بكرة الساعة 5، يناسبك؟Hi, this is Sara. I see your knee has been swollen since yesterday. There's a slot tomorrow at 5, does that work?
تصوّر لتجربة المريض. المساعد الذكي لسه تحت التطوير.An illustration of the patient experience. The AI assistant is still in development.
اللي هيعمله المساعدWhat the assistant will do
كل دول تحت التطوير، وهنفعّلهم واحدة واحدة مع المستشفيات المشتركة.All of these are in development, and we will switch them on one by one with subscribing hospitals.
ردود على مدار الساعةAnswers around the clockقريباًComing soon
مواعيد العيادات، التخصصات، العناوين، والأسعار المعلنة، حتى بالليل وفي الإجازات.Clinic hours, specialties, directions and published prices, even at night and on holidays.
حجز وتأكيد وتذكيرBooking, confirming and remindingقريباًComing soon
المريض يحجز من المحادثة، ويوصله تأكيد وتذكير قبل المعاد.Patients book in the chat, then get a confirmation and a reminder before the visit.
تحويل لموظف ومعاه ملخصHand-over with a summaryقريباًComing soon
المحادثة تروح للقسم المسؤول ومعاها ملخص، فالموظف ما يسألش المريض من الأول.The chat goes to the department in charge with a summary, so staff never start from scratch.
ردود مقترحة للموظفSuggested replies for staffقريباًComing soon
رد مقترح بالعامية أو الإنجليزي، الموظف يراجعه ويعدّله قبل ما يبعته.A suggested reply in Egyptian Arabic or English that staff review and edit before sending.
ملخص لكل محادثةA summary of every chatقريباًComing soon
سطرين في آخر كل محادثة: المريض كان عايز إيه، واتعمل إيه.Two lines at the end of each chat: what the patient wanted and what was done.
تنبيه للمرضى المتضايقينAlerts for unhappy patientsقريباًComing soon
لو المريض باين عليه الضيق، المشرف ياخد تنبيه علشان يتدخل بدري.If a patient seems upset, the supervisor gets an alert to step in early.
بيتعلم من ملفات المستشفىLearns from your own documentsقريباًComing soon
قايمة الأسعار، دليل الأقسام، وتعليمات التحاليل. لو المعلومة مش موجودة، بيحوّل لموظف بدل ما يألّف.Price lists, department guides and test instructions. If the answer isn't there, it hands over instead of guessing.
عامية مصرية وإنجليزيEgyptian Arabic and EnglishقريباًComing soon
بيفهم المريض بالطريقة اللي بيكتب بيها، وبيرد بنفس اللغة.It understands patients the way they write, and replies in the same language.
حدود واضحة من الأولClear limits from day one
ده مستشفى، مش متجر. المساعد هيشتغل بالقواعد دي:This is a hospital, not a shop. The assistant will follow these rules:
لا تشخيص ولا علاجNo diagnosis or treatment
- أي سؤال عن أعراض أو أدوية أو نتايج يروح لموظف أو دكتورAny question about symptoms, medicines or results goes to a person
الإنسان له الكلمة الأخيرةA person always has the final say
- الموظف يقدر يدخل في أي محادثة ويوقف المساعد فوراًStaff can step into any chat and stop the assistant at once
- المريض يقدر يطلب موظف في أي وقتPatients can ask for a person at any time
بموافقتك وتحت عينكWith your consent, in plain sight
- التفعيل اختياري ولكل قسم لوحدهSwitching it on is optional, department by department
- كل رد من المساعد بيتسجل وبيظهر في المحادثة إنه من المساعدEvery assistant reply is logged and marked as coming from the assistant
أسئلة عن المساعد الذكيQuestions about the AI assistant
إمتى هيكون متاح؟When will it be available?
بنشتغل عليه دلوقتي، والمستشفيات المشتركة هتجربه الأول. كلّمنا لو عايز تكون من أولهم.We are building it now, and subscribing hospitals will try it first. Message us if you'd like to be among them.
هل هيتكلف زيادة على الاشتراك؟Will it cost extra?
هيكون متاح في الباقة القياسية والمتميزة بس، وهنعلن تسعيره لما يبقى جاهز. مش هيتفعّل عندك ولا هيتحسب عليك غير بموافقتك.It will come with the Standard and Premium plans only, and we will announce its pricing when it's ready. It won't be switched on or billed without your consent.
بيانات المرضى هتستخدم في تدريب الذكاء الاصطناعي؟Will patient data be used to train AI?
لا. المساعد بيرد من المعلومات اللي المستشفى بيحددها، ومش هنستخدم محادثات المرضى في تدريب أي نموذج.No. The assistant answers from information the hospital chooses, and we will not use patient chats to train any model.
عايز تشوفها شغالة على أقسامك؟Want to see it on your own departments?
ابعتلنا على واتساب ونحددلك عرض تجريبي.Message us on WhatsApp and we'll book you a demo.